Norime, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Jei įsigyta prekė jums netinka, ją galite grąžinti teisės aktuose nustatyta tvarka, laikydamiesi žemiau nurodytų grąžinimo sąlygų.
14 dienų grąžinimo teisė
Pirkdami mūsų elektroninėje parduotuvėje, turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydami priežasties, atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
Norėdami pasinaudoti šia teise, per 14 dienų nuo prekės gavimo turite informuoti mus apie savo sprendimą atsisakyti sutarties.
Individualiai pagamintos ir personalizuotos prekės
14 dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma prekėms, kurios pagamintos pagal individualius pirkėjo nurodymus arba yra aiškiai pritaikytos jo asmeninėms reikmėms.
Tai gali būti, pavyzdžiui, pjaustymo lentelės su individualiu graviravimu, pirkėjo pasirinktu užrašu, vardu, logotipu, piešiniu ar kitu specialiai pagal pirkėjo užsakymą atliktu personalizavimu.
Ši išimtis neturi įtakos pirkėjo teisėms, jei prekė yra nekokybiška, sugadinta arba neatitinka užsakymo.
Kaip grąžinti prekę?
Norėdami grąžinti prekę, pirmiausia susisiekite su mumis el. paštu ir nurodykite užsakymo numerį bei prekę, kurią norite grąžinti.
Gavę jūsų pranešimą, pateiksime informaciją, kur ir kokiu būdu prekę išsiųsti grąžinimui.
Prekę turite išsiųsti arba perduoti mums ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kurią pranešėte apie sprendimą atsisakyti sutarties.
Grąžinimo išlaidos
Jei grąžinate kokybišką prekę pasinaudodami 14 dienų sutarties atsisakymo teise, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Jei prekė yra nekokybiška, sugadinta arba gavote ne tą prekę, grąžinimo išlaidas padengiame mes.
Grąžinamos prekės būklė
Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota, kad transportavimo metu nebūtų pažeista.
Prekę galite apžiūrėti ir patikrinti. Jei dėl naudojimo prekės vertė sumažėja, pirkėjas atsako už jos vertės sumažėjimą.
Pinigų grąžinimas
Grąžinsime už prekę sumokėtus pinigus ir standartinio pristatymo išlaidas. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta už užsakymą.
Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie prekės grąžinimą gavimo. Pinigų grąžinimą galime atidėti, kol gausime grąžinamą prekę arba jos išsiuntimo patvirtinimą.
Pateikti grąžinimo prašymą
Norėdami grąžinti prekę, užpildykite žemiau pateiktą formą. Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinamą prekę.
Gavę jūsų prašymą, susisieksime su jumis el. paštu ir pateiksime informaciją apie tolimesnius grąžinimo veiksmus.
Svarbu: prekės nesiųskite, kol negausite mūsų patvirtinimo ir grąžinimo instrukcijų.